تی شی دارای مجوز درگاه پرداخت اینترنتی زرین پال،سامانه ارسال هوشمند پستی شرکت آمادست(گیت وی) و دستیار پرداخت پی زیتو می باشد. تراکنش مالی با درگاه زرین پال از طریق پی زیتو و پردازش سفارش در سامانه آمادست انجام می شود. حفظ امنیت اطلاعات کاربر و تراکنش مالی توسط سامانه های مذکور تأمین می شود.
تی شی بر اساس قانون تجارت الکترویک ایران فعالیت می کند. با توجه به شیوه فروش در فروشگاه و نمایش و صدور پیش فاکتور، پس از ثبت سفارش امکان تغییر فاکتور وجود ندارد.
اطلاعات خریدار بعد از تکمیل سفارش به طور خودکار از سایت فروشگاه تی شی حذف می شود. پیامک تراکنش مالی و کد رهگیری ثبت سفارش توسط سامانه های زرین پال،پی زیتو و آمادست برای کاربر ارسال می گردد.
تی شی خود را متعهد و ملزم به پایداری فروشگاه می داند. در شرایط اضطراری و غیرقابل پیش بینی و پیشگیری و خارج از دسترس مانند اختلال در خدمات میزبان هاست،اختلال سراسری اینترنتی اعم از ملی یا جهانی، اختلال در سامانه های واسط مانند زرین پال،پی زیتو و آمادست مسئولیتی متوجه تی شی نخواهد بود.
با توجه به زیر ساخت های ارائه خدمات در فروشگاه در صورت بروز هرگونه مشکل در پرداخت یا ثبت سفارش امکان پیگیری آن برای کاربر وجود دارد. ملاک بررسی تراکنش های ثبت شده در سامانه های واسط فروشگاه، پیامک ارسال یا دریافت شده و در صورت نیاز پرینت رسمی حساب بانکی می باشد.
بررسی موارد مربوط به مشکلات پرداخت و پردازش،استرداد وجه مشمول زمان 5 تا 7 روز کاری است. این دوره زمانی در شرایط عادی و در صورت عدم تحقق یا وجود یکی از موارد بند 4 است.
تی شی فقط یک کانال فروشگاهی در پیام رسان بله و یک خط ارتباطی برای پشتیبانی تلفنی و تبادل پیام در پیام رسان بله و واتس اپ دارد. (+)
تی شی برای فروش محصول یا تراکنش مالی هیچ تماسی نمی گیرد و تبادل پیام نمی کند.